O que Fazer Quando "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

Quando você tenta acessar um site e se depara com a mensagem "o servidor DNS não está respondendo", isso pode ser frustrante e confuso. A seguir, vamos explorar as causas desse problema e oferecer soluções eficazes para resolvê-lo.

O Que É DNS?

O DNS, ou Sistema de Nomes de Domínio, é uma tecnologia que traduz nomes de domínio legíveis por humanos, como valuehost.com.br, em endereços IP que os computadores utilizam para se comunicarem na internet. Quando você digita um site no seu navegador, o seu dispositivo consulta um servidor DNS para obter o endereço IP correspondente.

Por Que "O Servidor DNS Não Está Respondendo" Pode Acontecer?

Existem várias razões que podem levar ao problema "o servidor DNS não está respondendo". Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas de Conexão à Internet: Se a sua conexão com a internet estiver instável ou offline, seu dispositivo não conseguirá se comunicar com o servidor DNS.
• Configurações de DNS Inválidas: As configurações do DNS no seu dispositivo podem estar inadequadas ou corrompidas, impedindo a resolução correta dos endereços.
• Servidor DNS Inoperante: O servidor DNS que você está utilizando pode estar fora do ar ou enfrentando problemas técnicos.
• Firewall ou Segurança de Rede: Configurações de segurança muito restritivas podem bloquear as requisições DNS, resultando em falhas de conexão.
• Cache de DNS Corrompido: O cache de DNS do seu dispositivo pode conter entradas erradas ou desatualizadas que atrapalham a resolução de nomes.

Como Solucionar o Problema "O Servidor DNS Não Está Respondendo"

1. Verifique Sua Conexão com a Internet

Antes de qualquer coisa, assegure-se de que sua conexão com a internet está estável. Tente acessar outro site ou reinicie o modem. Se a conexão estiver funcionando corretamente, passe para o próximo passo.

2. Reinicie Seus Dispositivos

Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir problemas temporários. Desligue e ligue novamente seu computador ou dispositivo móvel e também o modem/roteador.

3. Verifique as Configurações de DNS

Certifique-se de que as configurações DNS estão corretas. Você pode usar servidores DNS confiáveis, como:

• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1

Para alterar suas configurações DNS:

1. Acesse as configurações de rede do seu dispositivo.
2. Selecione a opção de alterar as configurações do adaptador.
3. Escolha a conexão ativa (Wi-Fi ou Ethernet) e clique com o botão direito para acessar as propriedades.
4. Na lista, encontre a opção de Protocolo da Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em propriedades.
5. Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e insira os endereços desejados.

4. Limpar o Cache de DNS

Caso o cache DNS esteja corrompido, limpá-lo pode resolver o problema. Para isso, siga os passos:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite o comando: ipconfig /flushdns e pressione Enter.

Isso irá limpar as entradas de cache de DNS e pode resolver inconsistências.

5. Desativar Temporariamente o Firewall ou Software de Segurança

Desativar momentaneamente o firewall ou qualquer software de segurança pode ajudar a determinar se eles estão bloqueando as requisições DNS. Se o problema for resolvido, considere ajustar as configurações de segurança para permitir conexões DNS.

6. Verifique as Configurações do Roteador

Acesse as configurações do seu roteador através do navegador e verifique se o servidor DNS configurado está funcionando corretamente. Você também pode tentar redefinir as configurações para padrões de fábrica se suspeitar de problemas de configuração.

Prevenindo Problemas Futuros com DNS

Após resolver o problema "o servidor DNS não está respondendo", é importante adotar algumas práticas para evitar que situações semelhantes ocorram novamente:

• Monitore sua Conexão Internet: Utilize ferramentas de monitoramento para verificar a qualidade da sua conexão e se há quedas frequentes.
• Atualize Regularmente seu Roteador: Manter o firmware do seu roteador atualizado pode garantir melhor segurança e desempenho.
• Escolha Servidores DNS Confiáveis: Utilize servidores DNS de empresas com boa reputação, como Google ou Cloudflare.
• Configure um DNS Alternativo: Ter uma segunda opção de servidor DNS pode ser útil em caso de falhas.

Conclusão

O problema "o servidor DNS não está respondendo" pode ser resolvido rapidamente ao seguir os passos mencionados neste artigo. Compreender o funcionamento do DNS e como solucionar problemas relacionados pode melhorar sua experiência na internet. Se você continua enfrentando este problema, considere entrar em contato com um especialista ou o suporte técnico do seu provedor de internet.

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